Le rôle du coiffeur commence dès l’entrée du client dans le salon : dans ce secteur très concurrentiel, la qualité de l’accueil est aussi importante que le coup de ciseaux ! Des paroles aimables, une présentation soignée… Le coiffeur se met en quatre pour que son client passe un agréable moment. Il discute avec lui des soins et gestes à réaliser en fonction de la nature des cheveux et des désirs du client. 
Shampoing, coupe, brushing, coloration, extension… Le coiffeur maîtrise toutes les techniques et est incollable en matière de tendances : la coiffure est un métier de mode… Dans les salons proposant des produits capillaires, ce professionnel doit également avoir la fibre commerciale. Lorsqu’il est installé à son compte, il doit, en plus, gérer la comptabilité, les factures et l’approvisionnementdu magasin.

Ses compétences : coiffer, créer, écouter.

Sa formation : le CAP coiffure est le diplôme de base obligatoire. Il peut être suivi d’une mention complémentaire coloriste-permanentiste ou styliste-visagiste et complété par un CAP perruquier-posticheur. Pour se mettre à son compte, un BP – ou, mieux, un BM – coiffure est nécessaire.