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      »  fiche métier : Gestionnaire de contrats d’assurance

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Niveau diplôme minimalSalaire débutant brut moyen
Bac + 2  à bac + 5 
À partir de 1 400 €

Bac conseillé : STG, ES, S

Ce professionnel de l’assurance gère et effectue le suivi des dossiers des assurés tout au long de la vie des contrats. Qu’il soit généraliste ou spécialisé (dans le secteur de l’automobile, de la santé, de l’immobilier, etc.), c’est lui qui prépare les déclarations de sinistres.Il détermine aussi le montant de l’indemnisation en fonction du contrat souscrit et du rapport établi par l’expert. Il peut également intervenir au sein du service contentieux et prendre en charge des conflits entre la compagnie d’assurances et les assurés. Si l’ordinateur reste son principal outil de travail, le gestionnaire est en contact fréquent avec les autres services de la société, ainsi qu’avec les assurés.

Ses compétences : gérer, indemniser, fidéliser.

Sa formation : les sociétés d’assurances recrutent des titulaires deBTS assurance ou commercial et de DUT carrières juridiques. Une formation plus pointue (master pro gestion, économie) permet de gérer des dossiers plus complexes.


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